依頼内容：連携先からの患者紹介が減少。原因を知りたい。

実施内容：主たる基幹病院への営業を実施。減少した原因を明確にし、対応策を提案。その後、地域連携室との強固なパイプを確立。

依頼内容：事務長が退職。事務長業務のフォローをしてほしい。

実施内容：時間制限があるため、事務長業務を院内スタッフへ分業化。課題を吸い上げ、解決に向けて、現場の雰囲気を醸成するサポートをする。

依頼内容：管理者が退職。ブラックボックス化した業務を可視化してほしい。

実施内容：現場のスタッフ全員にヒアリングを実施。複数部署にまたがる業務の可視化をイラストで作成。結果、業務量の均てん化、及び適材適所の配置検討につながった。

依頼内容：影響力のあるスタッフが退職。士気の低いメンバーの気持ちを一つにしたい。

実施内容：各スタッフの想いを丁寧にヒアリングしながら、スタッフで話し合う機会を多く設け、独自の理念作成。お披露目パーティーを実施。社長も参加した。大切な節目である企画として盛り上がった。

依頼内容：新規プロジェクトを進めるにあたり、部署ごとの利害関係が衝突するため、調整役を担ってほしい。

実施内容：会議ではファシリテーター役を担う。公平に業務が振り分けられるよう配慮した。

依頼内容：管理者・リーダーのモチベーションを高めてほしい。

実施内容：外部の講師と協力をして、リーダー養成と医療現場の実状に合わせた研修内容を企画。独自のワークショップを実施。課題解決に向けて自ら考える機会を設けた。

依頼内容：広報担当が退職。広報誌をリニューアルしたい。

実施内容：未経験者に対して、１から広報のイロハをレクチャー。3か月後には、企画・インタビュー・記事作成・デザインまで、1人で完結できるようになった。

依頼内容：患者さん向けに伝わるチラシを作りたい。

実施内容：行動経済学に基づくデザイン作成を指導。また広報部門のメンバー向けに医療広告ガイドラインの研修も実施。セミナー後も定期フォローする。

依頼内容：組織がまとまらない。まずは定例会議へ参加してほしい。

実施内容：会議では、他の医療機関の知見を基づく、具体的かつ実践的なアドバイスを行い、課題解決の促進を図った。

依頼内容：事務長候補が経験がないため、1から教えてほしい。

実施内容：週1回事務長としての心得・業務をレクチャー。定期的なフォローを実施。現在は院長の右腕として活躍している。